Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Devoluciones y Cambios
1.1. Garantía de Satisfacción: 30 Días de Prueba
Si el producto adquirido no cumple con tus expectativas dentro de los primeros 30 días desde su recepción, puedes devolverlo y recibirás un reembolso completo del 100% de tu dinero, sin preguntas ni condiciones ocultas.
1.2. Garantía Extendida de 2 Años
Si el producto presenta fallas dentro de los 2 años posteriores a la compra, tienes derecho a un reemplazo del mismo modelo o de uno similar que se adapte a tus necesidades.
2. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución o cambio, sigue estos pasos:
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Envía un correo a contacto@wavyme.cl con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Recibirás una etiqueta de devolución junto con las instrucciones para coordinar la recolección del producto.
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Una vez que recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso o el cambio solicitado.
3. Costos de Devolución
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Por fallas o errores en el envío: Nosotros cubrimos los costos de devolución y reenvío.
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Por cambios de opinión o errores en la compra: El cliente deberá asumir el costo del envío de retorno.
4. Tiempo de Procesamiento de Reembolsos
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Los reembolsos se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
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Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
5. Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información, contáctanos:
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Correo Electrónico: shoppi.ecomm@gmail.com
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Dirección: Teniente Luis Uribe 636 Of. 411, Antofagasta, Chile
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Teléfono: +56989955206